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반품,환불시 택배회사는 어디로 하나요? |
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언플러그몰은 대한통운과 계약이 체결되어 있습니다
제품의 반품 또는 환불시 대한통운 택배를 이용하셔야되며 다른 택배를 이용하실경우에는
고객님께서 지불하셔야됩니다.
반품또는 환불시에는 저희가 대한통운 택배로 택배 접수를 해드리오니 이상이 있으시면
연락주시면 됩니다. |
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적립금은 어떻게 되나요? |
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적립률 구매금액의 기본 1% ~ 3%를 적립해 드리며, 적립률은 상품에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 적립금은 상품 구매시 현금처럼 사용하실 수 있습니다. 적립금의 사용은 최소금액 5,000이상부터 사용 가능하며 20,000원이상은 사용하실수 없습니다. |
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주문후 배송은 언제되나요? |
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주문 상품에 대한 입금 확인후 곧 배송이 이루어집니다. 당일 발송은 오후 6시전에 입금 확인이 된 주문에 한하여 당일 발송이 가능합니다. 배송기간은 결제확인 후 1~3일 정도가 소요되며, 일부 지역의 경우 배송이 지연될 수 있습니다. |
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오프라인과 온라인 가격차이는 어떻게 되나요? |
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오프라인 매장의 경우 온라인 쇼핑몰에 비하여 관리비의 지출비용이 큰 이유로 매장 정상가를 적용합니다.
오프라인에서 온라인 가격으로 구매를 원하실 경우에는 온라인에서 문하실때 배송방법을 직접수령으로
선택하시고 결재까지 마치신다음 매장에서 찾아가시면 됩니다. (단 주문시 매장에서 찾아가신다는 메세지를 꼭 남겨 주세요.)
추가적으로 결제가 되었을시 무통장 입금은 환불조치 되오나 카드결제시에는 적립금으로 전환되오니 이점 유의하시기 바랍니다. |
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교환, 반품, 환불은 어떻게 되나요? |
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제품의 하자가 있을시 환불이나 반품, 교환이 가능합니다.(재반비용은 언플러그몰부담)
단, 상품의 비닐을 개봉 하시거나 부분조립 상태,케이스 파손등의
사용자의 부주의로 인해 하자 확인이 부적합한 경우에는 교환이나 환불이 불가능하니
이점을 각별히 유의하여 주시고 상품 수령후 개봉하시기 전에 제품상태
(프라모델의 경우는 설명서에 명시된 부품과 실제품의 부품이 일치하는지의 여부)를
주의깊게 살펴주시기를 바랍니다.
- 주문자의 변심이나 착오로 인한 반송은 소비자부담입니다 |
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예약주문은 어떻게 진행되나요? |
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예약상품은 상품이 입고전에 상품을 등록하여 예약을 받는제도로서
일반 다른 상품과 같이 주문하시면 예약상품이 입고됬을때 일괄 발송되오니 이점 유의하셔야 합니다.
- 일반적으로 예약상품은 입고후 또는 수시로 가격 변동이 있을수 있으며 추가 결제가 있을수있습니다. |
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주문후 결재는 언제까지 해야하나요? |
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주문 상품에 대한 결제는 주문일로 2일안에 결제를 하셔야합니다.
2일이 지나시게되면 주문서는 취소가 되오니 이점 유의하셔야하며
취소시 취소메일이 발송됩니다.
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